Desde 2005, el Centro de Información sobre Empresas y Derechos Humanos ha invitado a las empresas a responder a diversas denuncias de mal comportamiento planteadas por la sociedad civil, cuando no hallamos ninguna otra prueba de que dichas empresas hayan respondido de alguna forma a estas preocupaciones. Este proceso alienta a las empresas a abordar públicamente quejas de derechos humanos y ofrece, por entero, a la opinión pública tanto las denuncias como los comentarios de las empresas. En algunos casos, este proceso contribuye a resolver algunos asuntos. En otros, ha conducido a un diálogo entre las empresas y quienes presentan las quejas. En todos los casos, ello ha incrementado la transparencia.

En las secciones de empresas indicamos las tasas de respuestas que recibimos de las empresas. Aunque esto no es indicativo del comportamiento real de una empresa, y en tanto que la calidad de las empresas varía, consideramos que esta tasa sí es un indicador importante de la apertura de una empresa para asumir las preocupaciones en materia de derechos humanos planteadas por la sociedad civil.

La tasa de respuestas de empresas a nivel Mundial es de más del 73%. Si una empresa aparece en la lista de las que han fallado en responder a una denuncia particular, pero de hecho ha formulado una respuesta o una declaración sobre dicha queja, por favor avisarnos escribiéndonos.