Costa Rica: Ordenan a empresa de telecomunicaciones Claro indemnizar a víctima de duplicación fraudulenta de su tarjeta SIM
"Sutel ordena a Claro indemnizar por ₡ 6 millones a víctima de SIM swapping", 10 de enero de 2025.
...En este caso particular, un sujeto de apellido González, cliente de Claro, fue víctima de esta modalidad de fraude cuando un delincuente utilizó una cédula falsa para tramitar una reposición de su tarjeta SIM...“Con las contraseñas recibidas en el SIM de mi celular al cual yo ya no tenía acceso, los delincuentes tuvieron acceso al dinero de mis cuentas bancarias y ahorros y sacaron todo el dinero entre el 18 y 20 de octubre del año en curso. Las entidades bancarias enviaban alarmas financieras de las transferencias de dinero, sin embargo, esas alarmas las recibían los delincuentes ya que yo me quedé sin acceso a mi línea telefónica móvil”, denunció González ante la Sutel, según consta en la resolución RDGC-00111-SUTEL-2024....
...En sus considerandos, la superintendencia indica que “Claro incumplió su obligación de verificar la autenticidad y registrar, adecuadamente, los datos y documentos de identificación de los clientes”...Además de responsabilizar a Claro del pago de los montos citados, la Sutel también le ordenó rendir un informe donde detalle las acciones correctivas que implementará para “garantizar que el sistema de verificación y validación de datos personales del usuario final sea suficiente, confiable y robusto, para evitar que a futuro esta situación pueda replicarse con otros clientes”...