« Uber US est-il responsable du racisme de ses chauffeurs ? », 4 novembre 2016

Une étude du MIT vient de prouver que les plateformes de VTC ne parviennent pas à neutraliser le racisme de leurs chauffeurs aux États-Unis. Être une personne de couleur fait de vous un passager non désiré...

...Uber et Lyft, ont remis en avant leur argumentaire habituel lorsqu’elles sont confrontées à de telles attaques, expliquant que grâce à elle, les quartiers défavorisés américains ont désormais accès à des véhicules là où les taxis n’allaient plus...

... Le problème avec les comportements racistes sur les plateformes...vient de la responsabilité légale de ces entreprises. Jusque-là, si un Américain ou même un Français était victime de racisme au sein d’une entreprise il pouvait se retourner contre elle et porter plainte.

Au contraire, Uber ou Airbnb, en tant que plateformes, sont largement hors de danger puisque ce sont les chauffeurs et les loueurs qui sont responsables de ces comportements. En somme, si l’entreprise ne subit pas de dommages dans sa communication...elle n’est pas contrainte de changer… et n’est même pas responsable...