« Éthique en toc - L'UFC Que Choisir dépose plainte contre Samsung », 10 septembre 2020.

Travail d’enfants dans des mines de cobalt en République démocratique du Congo, cadences de travail infernales en Chine et soupçons de travaux forcés d’une minorité ethnique, exposition de salariés à des produits chimiques toxiques en Corée du Sud… Voilà les constats accablants d’ONG et de journalistes qui épinglent fréquemment les fournisseurs de Samsung sur les conditions de travail inhumaines de leurs ouvriers. Cette réalité est aux antipodes de la « vision » de la société et des valeurs que Samsung affiche sur son site internet à destination des consommateurs français et dans lequel le géant de l’électronique affirme défendre un « management responsable » incluant l’ensemble de sa chaîne logistique.

Après une première plainte déposée à l’initiative de l’ONG SHERPA pour pratique commerciale trompeuse en raison de la contradiction entre les engagements éthiques affichés et leurs violations constatées, et face à la persistance des mauvaises pratiques de SAMSUNG, l’UFC-Que Choisir enfonce le clou avec une nouvelle plainte...

Produit et prix ne sont désormais plus les seuls critères d’arbitrage des consommateurs : 90 % des personnes interrogées déclarent que, d’une façon générale, elles apprécient davantage les groupes qui ont une bonne politique de responsabilité sociale (RSE)...Dans cette course au « fairwashing », Samsung Electronics, géant de la téléphonie, est régulièrement épinglé pour le décalage entre les valeurs affichées par ses filiales et les conditions de travail au sein de la chaîne logistique...