...Levamos alegações como essas extremamente a sério e estamos ativamente engajados com as fazendas para garantir que elas sigam nossos padrões. A Starbucks continua comprometida em trabalhar com nossos parceiros comerciais para atender às expectativas detalhadas em nossa Declaração Global de Direitos Humanos. O Coffee and Farmer Equity (C.A.F.E.) Practices, um dos primeiros conjuntos de padrões de fornecimento ético do setor quando foi lançado em 2004, continua sendo a pedra angular de nosso trabalho holístico para garantir o fornecimento de café de alta qualidade a longo prazo.

Desenvolvido em colaboração com a Conservation International, o C.A.F.E. Practices é um programa de verificação, não um sistema de certificação único. Para manter um status ativo no programa, cada cadeia de suprimentos deve passar por uma reverificação regularmente, com frequência ditada pelo seu desempenho no programa e pelo tamanho da fazenda... Os critérios de avaliação são de fonte aberta e estão disponíveis publicamente, consistindo em mais de 200 indicadores em quatro áreas de critérios: transparência econômica, responsabilidade social, liderança ambiental e qualidade.

Nos casos em que a Starbucks é notificada de supostas violações, tomamos medidas imediatas. Isso inclui uma investigação que pode levar à suspensão do relacionamento comercial com uma fazenda ou à solicitação de que a fazenda crie um plano que descreva como o problema será corrigido...

Ao longo de duas décadas de auditoria de fazendas, avaliação de resultados e fortalecimento de nossos padrões e práticas de auditoria para que estejam entre os mais rigorosos do setor, obtivemos percepções valiosas sobre o apoio que os produtores de café precisam. Temos orgulho de conduzir nossos negócios com responsabilidade e apoiar as comunidades onde atuamos, do grão à xícara...

(Traduzido pelo BHRRC)