Resposta da empresa
Resposta da SulAmerica
...principais iniciativas da SulAmérica para:
Para Terceiros:
- Trabalho remoto para toda a força de trabalho elegível e terceiros, com quase 100% dos colaboradores trabalhando de casa no período de quarentena e isolamento social;
- Fechamento dos caixas eletrônicos e agências dentro dos prédios da Cia;
- Acompanhamento de fornecedores críticos
- Condições especiais de serviços para quem precisar ir ao prédio
- Fechamento das sedes RJ e SP e das filiais
Para corretores:
- Com fechamento de filiais e Centros Automotivos SulAmérica (CASAs), a companhia vem reforçando com corretores parceiros que as operações e os canais de atendimento continuarão funcionando normalmente, porém de forma diferente, potencializando o uso das tecnologias e ferramentas digitais.
- Todas as orientações necessárias para manter as relações comercias podem ser acessadas no hotsite exclusivo criado para eles: clique aqui.
- Visitas e treinamentos virtuais visando compreensão das novas rotinas e apresentando novos produtos;
Para prestadores:
- Disponibilização de plataforma digital para médicos, psicólogos, fisioterapeutas, nutricionista, fonoaudiólogos e terapeutas ocupacionais para atendimento a distância, permitindo a continuidade do exercício da profissão de forma segura
- Avaliação contínua dos cenários de inadimplência, pedidos de renegociação de clientes e adiantamento de prestadores no contexto da pandemia.
- Em caso de serviços emergenciais à residência ou ao veículo de clientes, reforçamos as medidas de segurança e higiene