abusesaffiliationarrow-downarrow-leftarrow-rightarrow-upattack-typeburgerchevron-downchevron-leftchevron-rightchevron-upClock iconclosedeletedevelopment-povertydiscriminationdollardownloademailenvironmentexternal-linkfacebookfiltergenderglobegroupshealthC4067174-3DD9-4B9E-AD64-284FDAAE6338@1xinformation-outlineinformationinstagraminvestment-trade-globalisationissueslabourlanguagesShapeCombined Shapeline, chart, up, arrow, graphLinkedInlocationmap-pinminusnewsorganisationotheroverviewpluspreviewArtboard 185profilerefreshIconnewssearchsecurityPathStock downStock steadyStock uptagticktooltiptwitteruniversalityweb

Эта страница недоступна на Русский и отображается на English

Статья

27 Фев 2023

Автор:
Patrick Alushula, Business Daily (Kenya)

Africa: Regional watchdog orders Jumia e-commerce platform to overhaul terms & conditions to protect customers

"Watchdog forces Jumia to be liable for defective goods"

E-commerce firm Jumia will now be liable for the safety and quality of products sold on its platform by third-party merchants after the competition watchdog in the Common Market for Eastern and Southern Africa (Comesa) forced it to overhaul its terms and conditions. The Comesa Competition Commission, which has been investigating the conduct of Jumia Group since September 2021, has now forced Jumia to make the changes in a move aimed at protecting consumers.

The watchdog found that Jumia had excluded itself from being party to the contract for sale or purchase between customers and its agents, effectively shielding the e-commerce firm from any liability arising from the transactions. Product liability cases have dogged e-commerce firms, including Amazon, in recent years as they turned their stores into an online bazaar fuelled by millions of third-party vendors...

Now Jumia, which has a presence in 23 countries that fall under Comesa, including Kenya, Uganda, Egypt and Tunisia, will be held responsible when customers cannot trace the vendors. “Jumia was cooperative and in compliance with the Commission’s recommendations, reviewed its terms and conditions to the Commission’s satisfaction,” said the watchdog.

Информация о конфиденциальности

Этот сайт использует cookie и другие технологии веб-хранения. Вы можете указать свои параметры конфиденциальности ниже. Изменения вступят в силу немедленно.

Для получения дополнительной информации о нашем использовании веб-хранилища, пожалуйста, обратитесь к нашему Политика использования данных и файлов cookie

Strictly necessary storage

ON
OFF

Necessary storage enables core site functionality. This site cannot function without it, so it can only be disabled by changing settings in your browser.

Аналитические файлы cookie

ON
OFF

Когда вы заходите на наш веб-сайт, мы используем Google Analytics для сбора информации о вашем посещении. Принятие этого файла cookie позволит нам получить более подробную информацию о вашей навигации на сайте и улучшить то, как мы отображаем информацию. Вся аналитическая информация является анонимной, и мы не используем ее для вашей идентификации. Google предоставляет opt-out Google Analytics для всех популярных браузеров.

Рекламные файлы cookies

ON
OFF

Мы делимся новостями о бизнесе и правах человека через платформы третьих сторон, включая социальные сети и поисковые системы. Эти файлы cookie помогают нам понять эффективность этих реклам.

Ваши настройки конфиденциальности для этого сайта

Этот сайт использует файлы cookie и другие технологии веб-хранения, чтобы улучшить ваш опыт, помимо работы необходимых основных функций.