抖音(国际版)的回应
[翻译由企业责任资源中心提供]
感谢您在2024年6月6日发来的电子邮件,邀请抖音(国际版)针对德国《明镜周刊》上的一篇文章以及Verfassungsblog论坛上关于平台遵守《数字服务法》(DSA)的帖子作出回应。我司感谢这个机会来回应并分享我们在《数字服务法》方面的努力。我司致力于保持社区的安全,并通过与行业合作伙伴、监管机构和社会公众的持续紧密合作,我司努力秉承《数字服务法》旨在向欧洲人民传递的透明度和用户赋权精神。
抖音(国际版)对非法内容举报机制的设计和实施投入了大量时间、资源和思考,我们重视使用和访问的便捷性,并在已有的举报机制(用户最熟悉的)基础上进行了改进。我司相信,我司的举报机制符合《数字服务法》的义务,非法内容的举报与我们现有的社区指南举报渠道具有同等的突出性和可访问性。
……为了让我们的社区尽可能容易理解《数字服务法》带来的变化,我司推出了一个新的欧洲在线安全中心,该中心提供多种欧盟语言,作为了解抖音(国际版)《数字服务法》合规情况的“一站式”指南。安全中心包括全面且用户友好的指导,帮助用户了解如何举报疑似非法内容,并解释我们的审查过程。据我们所知,还没有其他平台向用户提供了类似的资源。
特别是考虑到许多用户可能不熟悉非法内容的举报,该指导解释了每一种可用的非法内容举报类别,并且重要的是,解释了用户可以采取哪些步骤来帮助我们评估他们的举报。
抖音(国际版)不同意根据社区指南举报的内容会导致用户受到较少保护的说法——事实并非如此。抖音(国际版)的社区指南为用户提供了全面而有效的保护,并且得到了严格的执行。