O teleatendimento, incluído entre os serviços essenciais, não parou de funcionar, inclusive para atividades comerciais. Grande parte das/os funcionárias/os não conseguem trabalhar remotamente e se arriscam ao contágio. Conforme reportagem, as incertezas e o medo da demissão as/os obrigam a trabalhar mesmo com sintomas. No estado de São Paulo, setor representa 10% das denúncias sobre violações trabalhistas relacionadas à Covid-19 no Ministério Público do Trabalho. Convidamos as empresas Atento, Liq, NeoBPO, Speedmais e Teleperformance para responder a essas alegações. Apenas a Liq não respondeu.