“Big techs silenciam sobre equipes de moderação em português a 2 meses das eleições”, 05 de agosto de 2022

...dois meses das eleições, as principais big techs não revelam dados sobre suas equipes de moderação voltadas ao português do Brasil nem se elas serão reforçadas para o período eleitoral. As empresas também não responderam qual o investimento em inteligência artificial para analisar conteúdo no idioma.

A Folha de S.Paulo procurou as plataformas pertencentes à Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), além de TikTok, Kwai, Twitter e Google, que controla o YouTube. O Telegram foi a única companhia a ignorar os contatos...as big techs recorrem a sistemas automatizados combinados a moderação humana e a denúncias de usuários para avaliar que conteúdos violam suas regras.

Essas informações...são consideradas cruciais por especialistas para entender como elas estão investindo no combate à desinformação e ao discurso de ódio. Também em ofícios para responder a questionamentos do Ministério Público Federal em São Paulo em relação à moderação de conteúdo, Facebook, Instagram, TikTok e YouTube não forneceram informações.

…outros focos de atenção quanto à moderação das redes são postagens que contenham desinformação sobre as urnas eletrônicas, alegações infundadas de fraude no pleito e a narrativa golpista disseminada pelo presidente Jair Bolsonaro...

…A Folha também pediu às plataformas o motivo para não informar o tamanho...das equipes de moderação. A maioria das empresas não deu nenhuma justificativa.

… a Meta, dona de Facebook e Instagram, disse que os "números específicos de um determinado país ou idioma não refletem a complexidade desse trabalho". Segundo a empresa, 40 mil pessoas lidam com segurança e integridade na plataforma, dos quais cerca de 15 mil são revisores de conteúdo.

Já o YouTube apontou questões de segurança para não responder às perguntas. "Não compartilhamos dados específicos dessa equipe devido à sensibilidade da função que exerce...

Quanto ao serviço de anúncios...o Google também não especificou o número de moderadores para o português...

O TikTok...respondeu que "não informa números específicos" e que conta "com milhares de moderadores de conteúdo no mundo todo, entre os quais profissionais brasileiros aptos a lidar com o contexto e as particularidades do país".

O Kwai não deu qualquer informação sobre a dimensão das equipes de moderação e afirmou que a empresa "não revela essa informação por razões estratégicas".

O Twitter disse contar "com uma equipe ao redor do mundo para analisar potenciais violações às suas regras, o que inclui falantes de português"...

… O WhatsApp...afirmou que "não abre esses números" e que "não realiza moderação de conteúdo''...