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“肯尼亚抖音前内容审核员声称受到精神创伤和不公平解雇，威胁提起诉讼”，2023年7月10日

抖音的母公司字节跳动（ByteDance）被指未能保护负责防止短视频应用程序上出现令人不适内容的工作人员的心理健康，可能在肯尼亚被起诉。

肯尼亚前抖音内容审核员詹姆斯·奥扬格·奥迪亚姆博（James Oyange Odhiambo）曾受雇于抖音国际版在内罗毕的外包公司迈睿。他声称自己因工作而患上了创伤后应激障碍（PTSD）。他还说，自己因主张改善工作条件受到打击报复，被不公平地解雇。

6月29日，Nzili and Sumbi Advocates律师事务所致函字节跳动和迈睿（雇用内容审核员的外包公司），提出了上述指控，并声称将提起诉讼。律所在信中要求两家公司在两周内满足一系列要求，否则奥迪亚姆博的律师将提起诉讼。

奥迪亚姆博的律师在信中声称，作为工作的一部分，奥迪亚姆博每小时必须观看250到350个抖音视频，而这些视频中的“绝大多数”带有“恐怖性质”。

奥迪亚姆博因工作被要求观看的其他视频包括强奸和性侵犯、酷刑和谋杀、虐待儿童、自杀和自残，以及人类婴儿和动物被肢解等内容。

抖音发言人拒绝就信中的指控发表评论。字节跳动没有回应置评请求。

迈睿的执行副总裁卡斯滕·科尼格（Karsten König）在一份声明中说：“在迈睿，内容审核员的健康和福祉是我们的首要任务。我们每天都通过提供全天候的专业心理支持，以及一整套深受员工好评的健康和福利措施来证明这一点……”

抖音的母公司是肯尼亚最近一家因内容审核而陷入法律纠纷的大型科技公司。

“没有提供充分的心理健康护理”

奥迪亚姆博的律师在信中表示，字节跳动和迈睿没有采取措施创造一个安全的工作环境，来缓解内容审核员患上创伤后应激障碍的风险，从而违反了肯尼亚《职业健康与安全法》。

内容审核员无权“拒绝”观看图片内容。这造成包括奥迪亚姆博在内的众多内容审核员患上了创伤后应激障碍。奥迪亚姆博的一些同事据报还萌生了自杀的想法。

“非法解除合同”

奥迪亚姆博在2022年4月至2023年4月的一年时间里担任抖音的内容审核员。在这期间，他“试图为自己和同事争取更安全的工作环境，切实有效的心理健康支持，以及公平的工资待遇。”

针对奥迪亚姆博的做法，字节跳动和迈睿拒绝与他续约，这违反了合同条款，即除非工作表现不佳或业务需求下降，否则每年都会续约。

在给《时代》周刊的声明中，迈睿没有提到奥迪亚姆博提出的受到打击报复的说法。

奥迪亚姆博的律师在信中表示，字节跳动对其外包合作方迈睿被指控的违法行为负有连带责任。这是因为字节跳动通过提供软件、设定目标和确定心理健康护理水平，控制了工作的“每一个重要方面”。

奥迪亚姆博的律师在信中要求字节跳动和迈睿满足14项要求，并表示如果两家公司在两周内未满足这些要求，他将提起诉讼。这些要求包括：两家公司公开承认被指控的不当行为；向奥迪亚姆博及其同事提供赔偿；聘请“合格且经验丰富的”临床医生为现任和前任员工提供心理保健服务；以及确认内容审核员有权加入工会。