"Acosos y amenazas a clientes: Sernac presenta demanda colectiva contra Banco Ripley" -16 de noviembre de 2021-

...El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva contra CAR S.A., filial encargada de la emisión y operación de la tarjeta de crédito del Banco Ripley, con el objetivo de que compense a todos los consumidores afectados y reciba las más altas multas por parte de la justicia, tras infringir la Ley del Consumidor mediante cobranzas extrajudiciales abusivas...El servicio detectó, tras una fiscalización a la industria financiera, que la filial de Banco Ripley realizaba una serie de prácticas abusivas hacia los consumidores morosos, siendo las más graves el acoso y hostigamiento a través de llamados reiterados y amenazas...Además, se verificó que la empresa no realizaba gestiones útiles de cobranza dentro de los primeros 15 días, tal como lo exige la ley, además de no informar adecuadamente a los consumidores los detalles de la deuda, por ejemplo, la fecha en que debió pagarse el monto pendiente...