La page Internet « Valeurs et philosophie » de Samsung a de quoi donner une bouffée de fierté aux clients de la marque. Interdiction de « l'esclavage des enfants », « du travail forcé », « de l'exploitation salariale », respect « des lois et des standards éthiques » nationaux et internationaux en matière « de santé et de sécurité »...Dès 2011, le groupe s'est même doté d'un code de conduite. Le document, qui se veut contraignant, est particulièrement ambitieux puisqu'il doit s'appliquer à tous « les salariés et filiales »...« On fabrique des produits ultra-modernes dans des conditions proches du Moyen-Age », résume Arnaud Faucon, secrétaire national d'Indécosa, l'association de défense des consommateurs de la CGT. Aux côtés de l'ONG Sherpa, son association a déposé une citation directe à comparaître visant Samsung Electronics France et Samsung Monde. Leur angle d'attaque ? Le « grand écart inacceptable entre les engagements affichés et les pratiques du groupe »...Samsung n'est donc pas poursuivi pour violation des droits humains mais pour « pratiques commerciales trompeuses »...Plaider au nom du consommateur plutôt qu'en celui de l'ouvrier exploité ? A l'heure actuelle, cette stratégie est la seule à la portée des ONG...