[翻譯由企業責任資源中心提供]

……對於Syarifah祖母的投訴，RPSL曾多次積極嘗試與家人進行調解。 這些調解涉及多個利益相關方，包括分區、村長、市政府和省政府。 這些努力表明，RPSL願意為社區提出的任何問題找到妥善的解決方案。

RPSL 希望澄清的是，在新冠疫情之前，已經解決了房屋損壞問題。 在分區和村長的調解下，雙方達成了協議。 RPSL與祖母家對面的印尼國有電力公司（PT Perusahaan Listrik Negara）合作完成修復工作，透過用瀝青鋪設更堅固的道路來減少震動，並修復涵洞。

Syarifah的家人要求賠償13億印尼盾（約8.5萬美元），其中包括額外的房屋修繕、水井修建、差旅和醫療等費用。 值得注意的是，這戶家庭沒有提供這些費用的相關票據，並且所要求的賠償似乎遠高於市場價值和該地區收入的中位數，這一要求似乎過高…

RPSL 重視社區的福祉，並將繼續公開透明、認真負責地解決問題。 RPSL 致力於尋求公平的解決方案，並將繼續以開放的態度與Syarifah的家人進行商議，以最終達成雙方合意…