Resposta da Oí ao Centro de Informações sobre Negócios e Direitos Humanos, 29 de junho de 2022:

"A Oi informa que desenvolve e comercializa produtos de telecomunicações para atender as demandas de mercado, sendo sua utilização de exclusiva responsabilidade dos clientes.  A companhia possui um projeto de plataforma de videomonitoramento com reconhecimento facial, já utilizado em outros países, com operação do sistema realizada apenas por órgãos responsáveis pela segurança pública. A plataforma é mais uma ferramenta disponível no mercado corporativo público e privado para apoio ao trabalho de vigilância.  A companhia vem investindo no desenvolvimento de soluções digitais de TI e dados, contribuindo para a jornada da transformação digital e em linha com as tendências de mercado mundiais. A Oi enfatiza ainda que atua em todas as suas operações e projetos observando os mais altos níveis de governança, integridade, ética corporativa e respeito a todas as leis e regulamentações aplicáveis, a exemplo daquelas ligadas às normas de privacidade, reguladas no Brasil principalmente pela Lei Geral de Proteção de Dados."

Atualização - Esta publicação foi atualizada, a Oí enviou sua resposta à reclamação após o prazo de 10 de junho de 2022.