L'organisation non gouvernementale (ONG) Sherpa et la fédération syndicale internationale UNI Global Union annoncent en effet ce jeudi par communiqué qu'ils « mettent formellement en demeure Teleperformance, leader mondial des centres d'appel et l'un des plus grands employeurs français, sur le fondement de la loi sur le devoir de vigilance. » C'est la première fois, précisent-ils, « qu'une mise en demeure est envoyée sur ce fondement pour défendre les droits des travailleurs d'une multinationale française à l'étranger. »...

Or, rappellent Sherpa et UNI dans leur communiqué, « depuis 2017, la loi sur le devoir de vigilance oblige les grandes entreprises françaises à identifier les risques d'atteintes aux droits humains et aux libertés fondamentales causées par les activités de leurs filiales, y compris à l'étranger. » Et d'ajouter que « malgré de nombreuses alertes d'UNI Global Union, Teleperformance n'a pas publié de plan de vigilance dans son rapport annuel en 2018 et s'est contentée de publier un plan de deux pages en 2019. »

Contacté par « Les Echos », le groupe n'avait pas encore pris connaissance de cette mise en demeure, et n'a pas souhaité y répondre. Il a toutefois indiqué que « le plan de vigilance du groupe a été rendu public en décembre 2018, en conformité avec la réglementation », précisant que « Teleperformance travaille quotidiennement en étroite collaboration avec l'ensemble de ses parties prenantes internes et externes afin de publier un plan de vigilance enrichi et détaillé en septembre prochain. »