戶戶送在2025年4月7日正式退出香港市場，引發了關於工人權益及保險理賠處理的爭議。其中一項爭議涉及將外賣員歸類為自僱人士，因而使許多員工失去遣散費及長期服務金等應享權益。另一項爭議則在於Deliveroo將保險政策轉介給一家在本地沒有辦事處的英國公司，令工傷報銷流程愈發複雜。Deliveroo於7日正式退出香港市場，據外賣員代表所言，他們計劃於4月17日到勞資審裁署備案。