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「肯尼亞抖音前內容審核員聲稱受到精神創傷和不公平解僱，威脅提起訴訟」，2023年7月10日

抖音的母公司字節跳動（ByteDance）被指未能保護負責防止短視頻應用程序上出現令人不適內容的工作人員的心理健康，可能在肯尼亞被起訴。

肯尼亞前抖音內容審核員詹姆斯·奧揚格·奧迪亞姆博（James Oyange Odhiambo）曾受僱於抖音國際版在內羅畢的外包公司邁睿。他聲稱自己因工作而患上了創傷後應激障礙（PTSD）。他還說，自己因主張改善工作條件受到打擊報復，被不公平地解僱。

6月29日，Nzili and Sumbi Advocates律師事務所致函字節跳動和邁睿（僱用內容審核員的外包公司），提出了上述指控，並聲稱將提起訴訟。律所在信中要求兩家公司在兩周內滿足一系列要求，否則奧迪亞姆博的律師將提起訴訟。

奧迪亞姆博的律師在信中聲稱，作為工作的一部分，奧迪亞姆博每小時必須觀看250到350個抖音視頻，而這些視頻中的「絕大多數」帶有「恐怖性質」。

奧迪亞姆博因工作被要求觀看的其他視頻包括強姦和性侵犯、酷刑和謀殺、虐待兒童、自殺和自殘，以及人類嬰兒和動物被肢解等內容。

抖音發言人拒絕就信中的指控發表評論。字節跳動沒有回應置評請求。

邁睿的執行副總裁卡斯滕·科尼格（Karsten König）在一份聲明中說：「在邁睿，內容審核員的健康和福祉是我們的首要任務。我們每天都通過提供全天候的專業心理支持，以及一整套深受員工好評的健康和福利措施來證明這一點……」

抖音的母公司是肯尼亞最近一家因內容審核而陷入法律糾紛的大型科技公司。

「沒有提供充分的心理健康護理」

奧迪亞姆博的律師在信中表示，字節跳動和邁睿沒有採取措施創造一個安全的工作環境，來緩解內容審核員患上創傷後應激障礙的風險，從而違反了肯尼亞《職業健康與安全法》。

內容審核員無權「拒絕」觀看圖片內容。這造成包括奧迪亞姆博在內的眾多內容審核員患上了創傷後應激障礙。奧迪亞姆博的一些同事據報還萌生了自殺的想法。

「非法解除合同」

奧迪亞姆博在2022年4月至2023年4月的一年時間里擔任抖音的內容審核員。在這期間，他「試圖為自己和同事爭取更安全的工作環境，切實有效的心理健康支持，以及公平的工資待遇。」

針對奧迪亞姆博的做法，字節跳動和邁睿拒絕與他續約，這違反了合同條款，即除非工作表現不佳或業務需求下降，否則每年都會續約。

在給《時代》週刊的聲明中，邁睿沒有提到奧迪亞姆博提出的受到打擊報復的說法。

奧迪亞姆博的律師在信中表示，字節跳動對其外包合作方邁睿被指控的違法行為負有連帶責任。這是因為字節跳動通過提供軟件、設定目標和確定心理健康護理水平，控制了工作的「每一個重要方面」。

奧迪亞姆博的律師在信中要求字節跳動和邁睿滿足14項要求，並表示如果兩家公司在兩周內未滿足這些要求，他將提起訴訟。這些要求包括：兩家公司公開承認被指控的不當行為；向奧迪亞姆博及其同事提供賠償；聘請「合格且經驗豐富的」臨床醫生為現任和前任員工提供心理保健服務；以及確認內容審核員有權加入工會。